Low Cost Airline @ Full Service Airline

Low Cost Airline - AirAsia

Full Service Airline - Emirates

这篇是有个读者要求我为大家分析的一篇文章~ Low Cost Airline VS Full Service Airline

在大家的脑海里面，会是想到什么东西呢？相信大家都知道最简单的Point就是：

Low Cost Airline什么都需要钱——行李超重（给钱），食物（给钱），游戏机（给钱），枕头被子（给钱）~总之什么都需要付钱

Full Service Airline什么都不需要给钱——食物，饮料，游戏机，枕头被子，报纸~什么都不需要给钱

那么工作范围呢？有人问我：在Low Cost Airline里工作和Full Service Airline里工作有什么分别？

其实大家的目的都是一样：保证乘客们安全，舒服抵达目的地.... 那么空服员的工作呢？现在就在这篇一一为大家解释Low Cost Airline和Full Service Airline的分别

Low Cost Airline最注重的就是便宜的机票吸引乘客，甚至有时还不需要付机票，只需要给Airport Tax，所以你幸运的话，很有可能可以20几块钱就可以买到一张机票。为什么Low Cost Airline可以做到这样呢，只因为他们什么都不需要包括~ 乘客只需要买机票，其余的都需要加费用。所以Low Cost Airline的机票有时可以便宜到很吓人

Full Service Airline最注重的就是服务态度，因为Full Service Airline的机票往往都是很贵的，只因为一张机票里代表所有，包括食物，行李等等~当你买到一张机票的时候，你随时都可以得到VIP的待遇，虽然机票是贵，但是你可以受到受宠若惊的待遇 :)

我自己本身就在Low Cost Airline里工作——Air Asia。虽然我没有正式的在Full Service Airline里工作，但是我都有从不同的同事们打听到不同的经验和经历，所以在这里就跟大家分享一下。

在Low Cost Airline里工作，工作十分简单，全是same class，没有分Business Class或First Class。所以服务都十分容易。因为食物和饮料都是只卖给需要的人，如果当天的航班都没有人要买的话，10分钟就可以完成In-Flight Service了，之后做什么呢？就可以休息谈天啦。如果在Full Service Airline里工作的话，工作十分不简单，因为食物和饮料都需要分发给每一个乘客，比方说你的航班里有300个乘客的话，就必须分发给300个人。除此之外，空服员必须学习调酒，乘客要喝什么鸡尾酒，必须当场记得调酒的步骤，当场调给乘客喝。如果有机会被派到Business Class或First Class工作的话，就连摆叉子，汤匙，杯子都必须照着来放，放的步骤也不可以错。

至于经历呢？Low Cost Airline里工作通常都是没有机会有过夜的经历，通常都是一去一回。除非飞机故障了，被逼在那个地方过夜。因为Low Cost Airline最注重的就是省钱，所以空服员都没有机会过夜，因为如果没有过夜的话，公司就能加更多的航班赚更多的钱。在Low Cost Airline里工作，航班的安排（Roster pattern）会比较频密，比较累。比如说：我们可以在一天里飞6个航班——KL To Kota Bharu, Kota Bharu to KL, KL to Penang, Penang to KL, KL to Langkawi, Langkawi to KL。也有时获得很长的航班，比如说：KL to Kota Kinabalu（2hr30mins），Kota Kinabalu to KL（2hr30mins），KL to Kuching（1hr45mins），Kuching to KL（1hr45mins）。感觉上这辈子都呆在飞机上=.=。所以有时蛮累的。

Full Service Airline呢，就是你有机会到处过夜，到处探索。如果你还年轻，就应该去试试Full Service Airline，因为真的是很不错的经历 :) 这是我最想做的，就是尝试新的航空，享受到处过夜到处Shopping的滋味 :) Full Service Airline的航班安排就没有那么的频密，不会那么累。是工作时会很累

其实Low Cost Airline很不好的就是因为所有东西都是付费的，所以乘客们可以处处刁难你，为难你，说难听的话给你听，但很难过的就是你什么都做不到（因为很多东西都必须给钱，不能免费送人）。比方说很多乘客遇到不开心的遭遇时，最喜欢说的一句话就是：Low Cost Airline就是有你们这些Low Cost Cabin Crew！当他们可能在Ground的时候遇到不开心的人或不开心的事物，当他们登机的时候，最喜欢就是把气出在我们身上~ 我最不喜欢听到乘客们说我们是Low Cost Cabin Crew！我们虽在Low Cost Airline里工作，但不代表我们的人格品行是Low Cost的~这样很伤我们自尊，怎可以这样贬低我们人格的价值呢？就因为我们在Low Cost Airline里工作？！这样对我们来说很不公平。

Full Service Airline呢？因为乘客们的机票就是所有，所以幸运的话只要你给他们所要的东西，他们就会乖乖的不打扰你。但是有时也是会遇到明明是坐在Economy Class的乘客，却要求First Class的服务！一点点东西就把你骂得狗血淋头~Low Cost Airline的话你还可以反抗，因为是Low Cost Airline，乘客们的要求是有限度的。但是Full Service Airline就不同了，你不能反抗，Full Service Airline的乘客就是王！:( 所以2个Airline都是有自己的苦衷的

Example of Low Cost Airline: AirAsia, Tiger Airways, Silk Air, Lion Air~

Example of Full Service Airline: Malaysia Airlines, Emirates, Qatar Airways, Singapore Airlines~

大家对于2个不同方式做生意的Airline有什么看法呢？给点意见哦！

还有最近我需要多点Blogging哦，所以你们有什么想要从我这里知道的（什么都话题可以哦！），想要我Blog出来的，可以email告诉我哦: lemonn520apple@yahoo.com 记得告诉我你的大名哦！:) 晚安了各位！